用户体验设计师是什么

在选择个人职业道路的时候，我们常常会试图回答一大堆问题，尝试分析各种因素，作为决策的条件。这也常常会让我们问自己一个问题：我们有没有在工作中感到快乐？

的确，这件事情几乎决定了我们的生活方式，人际关系，个人和职业的发展方式。最近我们在Quora 上就碰到了不少这样的讨论，而这些讨论随着逐步深入而演变为“用户体验设计师(移动端和Web端)是如何为人们创造价值的”，而这些内容构成了今天文章的基础。

这个问题无疑是重要的。对于正在从事这个行业的年轻人而言，这个问题的答案关乎着一切。这件事情的伟大之处在于，它不仅仅是关于人性本身，而且关于改变世界。

虽然人们常常会将收入作为职业选择的关键点，但是种种研究都在支撑着一个事实：设计师需要创造性，和改变世界的使命感。哈佛商业周刊的一篇文章提到过工作让人快乐的三个主因：对于有意义的未来的愿景，使命感，和良好的关系。

其中使命感尤其重要：“人们希望自己所做的工作是重要的，他们希望自己的工作所产生的作用正在成就伟大的事情。”人们拥有了目的和使命感，能够看到自己所做的事情正在推动整个世界的发展，会真正坚定自己的职业选择。

在真正步入UX设计这个行业之前，你会看到所有的UX设计师似乎都深陷无限多的界面和数不清的用户流程中。对于许多人而言，这种工作似乎是无穷无尽的，既无趣也没有创意。而且UX设计这件事情对于好像对与人类的意义非常有限。

但是在Tubik做设计的过程中，我们有幸窥见UX设计的深度、广度和多样性，在为全球不同企业机构进行设计的时候，我们真正地验证了UX设计师对于整个世界的无可替代的价值。

在真正深入这个话题之前，我们先重新审视一下用户体验这个词的概念。在UI/UX的术语表当中，UX，用户体验通常是这样表述的：用户在使用产品过程中不同阶段所具有的一般态度和情感反馈。

不论是APP、网站还是实物产品，它们所涉及到的用户体验是一个综合术语，它涉及到了用户参与的所有可能的阶段。用户体验牵涉到了可用性、实用性、可取性、吸引力和效率等多方面的因素。

如果产品本身的逻辑和在现实生活中使用时可能存在的问题都可以被正确的分析出来，并且采用合理的设计来一一解决，那么将会给用户带来积极的用户体验：用户能够快速、轻松、愉悦地解决问题。积极的用户体验是保留用户的关键因素之一。

在针对数字产品进行用户体验设计的时候，设计师主要集中在下面的几个方面：

・可用性(让产品方便，清晰，符合逻辑，易于使用)

・实用性(让产品提供有用的内容和足以解决问题的解决方案)

・可访问性(让产品能够为不同类型的用户所使用)

・可取性(让产品具有吸引力和解决问题的能力，足以留住用户并且创造积极的体验，并且具备可复用性)

所有上面所提及的因素，最终会深入到商业、教育、管理、通讯等不同领域的产品和服务当中，会日复一日地体现在全球各个角落，深入每个人的生活和每天的工作。而这，就是用户体验改变世界的方式，这就是它的价值。

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