为什么用户体验需要好的设计策略

用户的思维会受文案内容、视频和图片的影响，而内容策略(content strategy)会将它们都纳入考虑，从而使最终产出物达到应有的效果。简单来说，内容策略就像胶水，把一个复杂的项目联结起来。我们将介绍如何构思、完成和管理内容，使其既有用又好用。

作为技术研究的敲门砖，将内容策略与用户体验两者结合，是非常有挑战性、有意义的。为了把用户真正想要的内容呈现给他们，在构思内容策略前，需要概括和定义用户的目标。

为什么内容策略对用户体验来说很重要?

烂内容永远不能带来好的用户体验。只有内容既有条理性又提供给用户所有需要的信息，才能创造一个好的用户体验。

为了确保内容能带来好的用户体验，内容撰写人需要注意以下几点：

1、清晰而易读

让内容更加容易理解，并不意味着单纯地删减内容，而是让它更加易懂、易读、便于浏览。首先，内容通过一个恰当的标题和一个辅助的副标题来呈现清晰的结构，再点缀以适当的视觉材料(即用于说明和展示的表格、图片、影像等)。

2、出色的信息架构

内容策略其中之一，就是要创建最好的信息层级。把内容组织好，能让用户通过层级结构来理解内容。你可以通过强化内容在网页上的呈现方式来创建层级。当内容放在恰当的位置时，能提高可读性，有助于用户的理解。

以前做线框图时，只是在灰色框里面放上乱数假文(即Lorem Ipsum，常用于测试不同字体效果的无意义文字，比如Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit...)，再在前面用箭头标注就好了。然而现在却要结合真实的内容，从而使架构达成整体设计的目的。

3、关注用户

内容撰写人有时会因为沉浸于研究和内容而得意忘形，忘记他/她真正的读者是谁。严格遵守用户体验最重要的准则——把用户放在第一位，我们才能把内容策略发挥到最大功效。当你在构思内容时，应该与用户体验团队一起创建用户画像。

4、提高转化率

只有当用户体验十分顺畅和愉悦时，才能获得高转化率。一个内容导向的用户体验，体现在清晰的遣词、显著的行为召唤(call-to-action)和价值定位。像这样，成为刺激转化率的有力武器，才是内容策略的用武之地。

为了使内容有助于提高转化率，应该：

- 针对特定用户和行业，找到相关的关键词

- 以关键词为中心，构思可读性、可用性更强的内容

在设计内容时，只需提供在特定情境下最必要的信息，这就需要针对用户在每个场景下可能遇到的问题进行脑暴，并在此基础上雕琢内容，从而让用户能轻易找到他们想要的。

视觉材料与文案是如何影响用户行为的?

1.移动设备是如何改变读者感知内容的方式

自从手机问世后，用户的持续注意力缩短了很多。他们通过另一种方式来获取所需要的信息，以大略的浏览、随意一瞥来取代阅读。这意味着用户只接受随意一瞥内能理解的内容。

设计与内容应毫无破绽的相辅相成，来延长读者的注意力时间。这就需要通过统合设计与内容来与用户沟通，也就是所谓的信息相互作用。

将设计层级与引人入胜的内容整合，可以引导用户不断的读下去，比如Facebook。对于内容撰写人来说，想同时从界面空间和内容语义上让用户维持关注度，是很困难的。

你永远不可能将读者从内容设计流程中剥离。设计应该涉及内容，反之亦然。不将这两者隔离，能帮助你理解目标读者。

2.移动先行理论带来更好的用户体验

现今消费者能在探索中自学，然后做决定。购物已从线下商店转移到通过移动设备，这就要求你的网站设计和内容足够丰富。为现代用户创建电商体验，可以促使他们更快的下决定。

内容丰富的网站，会提供用户所需的详情。可以是行业近况、有力的指南、产品详情、或是有用的市场信息。

好的设计使网站更有针对性的面向每个用户，好的内容能解答他们的疑问。但综合这两者，能斩获令你的事业达到巅峰的两大关键——信任与忠诚!

3.给你的设计增加趣味性?要确保内容也跟上!

一般来说，用户只会在网页上停留10到15秒。但如果你能创建一个有价值的提案，就可以留住用户。他们寻求一种个性化的体验，而情感召唤有助于建立这种体验。因此，各品牌应能从情感上下功夫，以提供不同凡响的用户体验。

为了创造这种体验，倾听和理解消费者的需求十分重要。告诉消费者你的品牌价值是什么、如何令用户受益。不要只是糊弄出一些内容，而指望用户能理解它。

围绕你的品牌讲故事，有利于增加用户的理解。你可以看看乔布斯是如何围绕苹果讲故事，并抓住大量用户的心的。

创造超棒的用户体验，已不再止步于思考设计，而提升至制作内容。创意团队应和内容撰写人一起合作。

你的网站能适应移动端、有令人愉悦的视觉、和极佳的运行，仍是不够的。内容的成功，在于如何更好地联结目标用户，并满足他们的所想和所需。不讲故事，你不能建立一个强劲的联系。要使用叙述语气，站在全局来讲，并保持简洁有力。并且用户在网站停留的时间越久，产生的效果也就越好。

4.跨越设计师与内容撰写人之间的鸿沟

内容撰写人的特点是容易太啰嗦，而设计师总是吝于言辞。问一个撰写人哪个颜色更适合，他/她会告诉你，你的选择与他们的区别。问一个设计师同样的问题，他/她会直接给你看整个调色盘。

鼓励这两个团队沟通，是消除分歧的最好方法。就如前面所提到的，内容策略是建立在开放交流上的。从长远来看，团队中的创造性努力，会令设计充满生机。

简言之...

当内容与设计策划者相互合作时，将会有十分卓著的成果。消费者将轻松理解你的设计目的。用户体验在发展，让你的方法也进化吧。

结语

用户体验绝不仅仅局限于设计，内容应该像设计一样有影响力。

英文原文：Techved, The User Experience of Good Content.

原文地址：#/articles/the-user-experience-of-good-content

点击咨询直接了解更多相关资料，我在惠州北大青鸟新方舟等你。

本文内容转载自网络，版权归原作者所有，如有侵权请联系我们进行删除。

标签：惠州计算机软件培训惠州计算件软件开发惠州计算机软件基础惠州计算机UI设计软件开发惠州UI设计培训学校惠州UI设计培训UI设计基础教程UI设计是什么UI设计教程UI设计入门UI设计培训